خدماتنا | فتح الله

في فتح الله, نحرص على تقديم خدمات مميزة لعملائنا الكرام، من تسجيل الطلب إلى دعم ما بعد الشراء. فيما يلي أبرز الخدمات التي نقدمها:

1. سياسة الإرجاع والاسترداد

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للوصف، يمكنك إرجاعه خلال 01 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج سليمًا وفي حالته الأصلية.

المنتج لم يتم استخدامه ويجب أن يكون في عبوته الأصلية

جميع الملصقات والرموز مثل الرقم التسلسلي أو UPC لا زالت موجودة

المنتج لم يُمس أو يُستخدم بأي شكل من الأشكال

اطلع على سياسة الإرجاع والاسترداد الكاملة

2. سياسة الشحن والتوصيل

نوفر خدمة شحن سريعة وموثوقة إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، مع تتبع كامل للطلبية حتى باب منزلك. تعرف على تفاصيل التوصيل والرسوم عبر سياسة الشحن.

3. الدعم الفني وخدمة العملاء

فريق الدعم لدينا جاهز للرد على استفساراتك حول الطلبات، المنتجات، أو السياسات. يمكنك التواصل معنا عبر:

صفحة التواصل

البريد الإلكتروني: support@fathalla.com

الهاتف: 011 5008 5666

4. الضمان والصيانة

نقدم ضمانًا على العديد من منتجاتنا الإلكترونية والميكانيكية. إذا كان لديك منتج معيب ضمن فترة الضمان، يمكننا استبداله أو صيانته دون تكلفة إضافية.

5. خدمة العملاء

هدفنا هو تسوق بدون تعقيدات. لذلك، نوفر خدمات متعددة لضمان رضاك، بما في ذلك:

استبدال المنتجات المعيبة

دعم فني للمنتجات المنزلية الذكية

دليل المستخدمين ومقاطع الفيديو التعليمية

لأي استفسار عن خدمات فتح الله ، لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت!