Returns And Refund policy

Returns And Refund policy

You may return items received as damaged, defective, not suitable for use and not as described on the website to us within 10 days of its delivery except:

  • Products that are opened, used, not in their original packaging, or otherwise not in the condition they were received in.
  • Any product missing the serial number or (UPC) Universal Product Code (a 12 digit bar code used for retail packaging)
  • Products that cannot be returned for hygiene or safety reasons, including:
    1. Certain household cleaning and personal care products.
    2. Certain cosmetics and beauty care products.
    3. Certain electronic personal care products.
    4. Innerwear, lingerie, socks, hosiery and swimwear.

 We will assess and validate all the returned items before we process a refund. If we cannot find the reason stated for the return or if the item is not eligible for return, we will send the item back to you and no refund is given.

Otherwise, payment will be refunded back to you within 10 working days from the date of returned item(s).

سياسة الإرتجاع واسترداد الأموال

يمكنك إرجاع البضائع المستلمه التالفة، او المعيبة، او الغير مناسبة للاستخدام وليس كما هو موضح على موقعنا في غضون 10 أيام من استلامكم لها باستثناء :ه

المنتجات التي يتم فتحها أو استخدامها أو عدم ارجاعها في عبوتها الأصلية أو على غير الحالة التي تم استلامها فيها .
أي منتج يفتقد الرقم التسلسلي أو رمز المنتج العالمي .
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة، بما في ذلك :ه .
بعض منتجات التنظيف المنزلي والعناية الشخصية .
بعض مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالجمال .
بعض منتجات العناية الشخصية الإلكترونية .
الملابس الداخلية والملابس النوم والجوارب وملابس السباحة .

سوف نقوم بتقييم والتحقق من صحة جميع البنود اعلاه قبل أن نقوم بالاسترداد. وإذا لم نتمكن من العثور على السبب المذكور للاسترجاع أو إذا كان هذا البند غير مؤهل للاسترجاع، فسوف نرسل هذه البضائع مرة أخرى لكم ولن يتم استرداد المبلغ المدفوع. ه

وخلاف ذلك، سيتم استرداد المبلغ المدفوع مرة أخرى لكم في غضون 10 ايام عمل من تاريخ استلامنا للبضائع. ه